Vendre avec WhatsApp : prendre des commandes, envoyer des tickets, relancer les clients
WhatsApp est déjà dans la poche de vos clients. Bien utilisé, il devient un outil de vente, de service et de suivi, à condition que chaque commande finisse bien dans vos comptes.
Un profil professionnel clair
Utilisez un numéro dédié au commerce, avec nom, photo, horaires et adresse. Un message d’accueil et une réponse automatique d’absence donnent une image sérieuse.
Prendre des commandes proprement
- Confirmez chaque commande par écrit : produits, quantités, prix total.
- Précisez le mode de paiement (espèces, Wave, Orange Money…).
- Indiquez le délai de préparation ou de livraison.
- Enregistrez la vente dans votre gestion dès qu’elle est confirmée.
Envoyer le ticket par WhatsApp
Le client reçoit un récapitulatif clair de son achat, qu’il peut retrouver. C’est utile en cas de litige et ça fait une bonne impression. Kaislo permet d’envoyer le ticket directement par WhatsApp.
Relancer le crédit avec politesse
Un message court et aimable avec le montant et la date rappelle la dette sans froisser. Envoyez-le au premier retard, pas trois mois plus tard.
Garder tout dans vos comptes
Le piège de WhatsApp, c’est la vente oubliée : une commande confirmée en discussion et jamais notée. Prenez l’habitude d’enregistrer chaque vente dans Kaislo au moment où vous la confirmez, pour que stock et comptes restent justes.
Ventes, stock, crédit clients et comptes du soir au même endroit, sur téléphone ou ordinateur. Essai gratuit de 30 jours.
Vendre avec WhatsApp : prendre des commandes, envoyer des tickets, relancer les clients
Peut-on envoyer un ticket de vente par WhatsApp ?
Oui : Kaislo prépare le récapitulatif de la vente et l’ouvre dans WhatsApp, prêt à être envoyé au client.
Comment éviter d’oublier une vente prise par WhatsApp ?
Enregistrez-la dans votre gestion dès que la commande est confirmée, avant de la préparer.